Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de futpanda.com es FutPanda. Para cualquier duda o ejercicio de tus derechos de protección de datos puedes contactar con nuestro delegado de privacidad en: privacidad@futpanda.com o en soporte@futpanda.com.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para tramitar la compra, confeccionar la equipación personalizada y asegurar la entrega en tu domicilio:

• Datos identificativos y postales: nombre, apellidos, dirección postal completa (calle, número, piso, código postal, ciudad y país). Finalidad: tramitación y entrega física del pedido.
• Datos de contacto: correo electrónico (para el envío de confirmación de pedido, factura simplificada y código de seguimiento en directo) y número de teléfono (exclusivamente para incidencias del transportista).
• Detalles de personalización: talla, corte (Fan/Player/Niño), nombre y número de dorsal solicitados para la estampación de la prenda.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD): indispensable para procesar tu pedido y entregarte la prenda.
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias (art. 6.1.c RGPD): emisión de facturación simplificada y conservación de justificantes contables.
• Interés legítimo en prevención de fraude (art. 6.1.f RGPD): verificación 3D Secure en pagos y protección frente a transacciones no autorizadas.

4. Pasarela de Pagos (Stripe) y Cifrado Bancario

El cobro de tu pedido se realiza a través de la infraestructura financiera de Stripe Payments Europe, Ltd. con certificación de seguridad PCI-DSS Nivel 1.

Garantía de Privacidad Financiera: Los servidores de FutPanda nunca tienen acceso, reciben ni almacenan los números de tu tarjeta de crédito o claves bancarias. La conexión entre tu navegador y Stripe se encuentra protegida mediante cifrado SSL/TLS de 256 bits y verificación PSD2 (Strong Customer Authentication).

5. Destinatarios de los Datos y Encargados del Tratamiento

Para poder entregar tu pedido, comunicamos tus datos a terceros que actúan estrictamente como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad conforme al artículo 28 del RGPD:

• Taller de confección y transportista internacional: reciben exclusivamente tu nombre, dirección y prendas para preparar el paquete, generar la etiqueta de transporte y entregarlo en tu domicilio.
• Plataforma de correo transaccional (Resend): utilizada para remitirte de forma automatizada el email de confirmación y el número de tracking.

FutPanda no comercializa, alquila ni cede tus datos personales a empresas de publicidad o prospección comercial de terceros.

6. Plazos de Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y el seguimiento del envío. Finalizada la entrega, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles por la normativa fiscal y mercantil española (entre 4 y 6 años conforme a la Ley General Tributaria y el Código de Comercio), tras los cuales serán eliminados de forma segura.

7. Ejercicio de Derechos (ARCO-POL)

Como titular de los datos, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, limitar u oponerte a su tratamiento, y solicitar la portabilidad de los mismos.

Puedes ejercitar tus derechos en cualquier momento enviando un correo a soporte@futpanda.com indicando tu nombre y la referencia de tu pedido. Asimismo, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).