Términos y Condiciones de Compra
Las presentes condiciones regulan la compra de equipaciones deportivas a través de FutPanda. Al tramitar tu pedido aceptas íntegramente las siguientes cláusulas.
1. Identificación y Objeto Comercial
El sitio web FutPanda opera como plataforma de comercio electrónico especializada en equipaciones deportivas de fútbol, ediciones para aficionados (Fan), versiones de vestuario (Player) y reliquias históricas (Retro). Para cualquier consulta legal o comercial, el canal de contacto oficial es soporte@futpanda.com.
2. Modalidad de Confección Bajo Demanda
Cada prenda se prepara de forma específica tras la confirmación del pago del comprador, aplicando en taller el club, equipación, versión, manga, talla, parches oficiales y personalización de dorsal (nombre y número) seleccionados.
3. Precios y Pasarela de Pago Segura (Stripe)
Todos los precios figuran expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El subtotal de la compra se valida de forma autoritativa en nuestros servidores.
Los cobros son procesados de forma cifrada mediante Stripe Payments Europe, Ltd. bajo estándares de seguridad de nivel bancario (certificación PCI-DSS Nivel 1 y cifrado SSL de 256 bits). FutPanda no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos completos de tu tarjeta bancaria.
4. Envíos, Plazos y Seguimiento
El plazo estimado de entrega comprende entre 10 y 20 días desde la confirmación del pedido, desglosado en preparación de taller y estampación (2 a 5 días) y tránsito internacional certificado con código de seguimiento (8 a 15 días).
El envío estándar tiene un coste de 4,99 €, siendo GRATUITO en pedidos iguales o superiores a 70,00 €.
5. Política de Devoluciones y Garantía de Fábrica
De conformidad con el artículo 103, letra c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento o devolución voluntaria no es aplicable a bienes confeccionados bajo pedido o claramente personalizados (como camisetas estampadas con dorsales o preparadas según las variantes solicitadas por el cliente).
Por tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios por cambio de opinión o elección incorrecta de talla por parte del cliente. El comprador dispone de una completa Guía de Tallas en centímetros en la web para verificar sus medidas antes de abonar el pedido.
Garantía de Fábrica al 100 %: Únicamente se aceptan devoluciones o reposiciones gratuitas cuando el cliente reciba un producto equivocado respecto al pedido confirmado o una prenda con defecto de fábrica, siempre que se notifique dentro de los primeros 7 días naturales tras la entrega con las etiquetas originales intactas.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las relaciones entre el usuario y FutPanda se regirán por la normativa española y europea aplicable.